益禾堂用飞书加速拥抱AI

　　近日，益禾堂宣布全员使用飞书，并(bìng)加速企业(qǐyè)拥抱AI的进程。同时，益禾堂与飞书举办的「效率先锋&AI大赛」，聚焦AI前沿领域，激发(jīfā)员工的创新思维与实践能力，探索更多提升工作效率、优化(yōuhuà)服务流程的创新方案。

益禾堂创始人兼董事长 胡继红致辞(zhìcí)

　　益禾堂(yìhétáng)创始人兼董事长胡继红表示：“AI大赛可能结束(jiéshù)了，但是我们企业拥抱 AI 之路才刚刚开始。 AI 只是工具，但在座的每一位才是益禾堂真正的灵魂。”益禾堂CEO王小敏认为，“我希望大家能够将效率先锋(xiānfēng)大赛的宝贵成果，落到我们的实际工作(gōngzuò)中，将这些(zhèxiē)实践不断复制、推广。这样才能让效率先锋的价值(jiàzhí)最大、最完整地发挥出来，也能真正让 AI参与提升益禾堂的发展。”

益禾堂(yìhétáng)CEO王小敏致辞

　　据悉，2025年，益禾堂正式(zhèngshì)全员启用飞书，并把总部协同与门店管理工作搬到飞书上。借着(jièzhe)数字化浪潮的推动与人工智能技术的发展，益禾堂将与飞书不断(bùduàn)深化前沿技术与业务升级，为消费者提供更优质、高效的服务(fúwù)体验。

　　01｜精益招商，招商流程(liúchéng)全周期智能管理起来

　　此次益禾堂与飞书举办的「效率先锋&AI大赛」中涌现了大量贴近一线业务的好作品、好案例；益禾堂借助AI能力，将加盟商(jiāméngshāng)的需求与品牌(pǐnpái)资源精准对接，从选址、培训(péixùn)到运营，全方位提升加盟商的服务(fúwù)体验与成功率。例如，益禾堂招商(zhāoshāng)发展中心为更好、更快、更安全的服务加盟商，通过飞书妙计及AI字段捷径等功能，搭建智能客户(kèhù)画像系统(xìtǒng)，整合加盟商基础信息（如年龄、资金等）与行业大数据（区域消费偏好、竞争态势等），自动生成《加盟商潜力评估报告》，更精准的给加盟商提供投资建议及选址评估服务，借助AI能力大大提升内部决策(juécè)及工作效率(gōngzuòxiàolǜ)。

益禾堂副总裁白潇潇点评(diǎnpíng)大赛作品

　　益禾堂副总裁白潇潇表示，“我觉得这个项目是很具价值的，它把不可(kě)控的电话(diànhuà)销售变成了可量化的数据分析。”

　　02｜AI 重构仓配全流程(liúchéng)，打造订货智能中枢

　　而仓储物流部以实际业务场景(chǎngjǐng)为蓝本，通过AI技术重构(zhònggòu)了从仓库到门店(méndiàn)的配送全流程体系。核心围绕订货(dìnghuò)提醒、到货追踪、电子签收三大模块(mókuài)展开。方案通过对接企业内部的WMS（仓储管理系统(xìtǒng)）和ERP系统，实时抓取门店订货数据，利用AI算法预测配送需求，并借助飞书平台搭建了集订单追踪、异常反馈、数据分析于一体的智能中枢。

　　在技术实现层面，系统(xìtǒng)创新性地将MapView地图API与物流数据(shùjù)结合，模拟(mónǐ)货物实时配送轨迹，使门店可以直接查看配送进度(jìndù)。电子签收模块摒弃传统纸质流程，采用“一店一群”的交互模式(móshì)，店员在群内即可(jíkě)完成签收确认，将单次操作时间从30分钟压缩至3分钟。针对常见的配送异常问题（如(rú)延误、货损），系统预设了12类标准化处理流程，通过RPA机器人自动派单至对应责任人，使异常响应速度从2小时缩短至15分钟。

　　据悉，这样的系统每年可直接节省人力成本约9.96万元，减少系统开发支出6万元；让(ràng)订货管理从“事后通报”转型为“事前预警”，使加急(jiājí)订单量(liàng)下降40%；提升电子签收率10%，将需求方案搭建周期从30天压缩(yāsuō)至10天。

　　03｜用(yòng)飞书Aily搭建全链路素材管理，助力标准化建设

　　工程设计部则针对市场端高频门店效果图需求痛点，自主研发了以飞书Aily为工具的(de)全链路门店形象(xíngxiàng)效果图素材管理系统。该系统基于招商(zhāoshāng)、营运、品牌等多(duō)部门(bùmén)业务场景需求，结合AI图片理解这一字段捷径，构建了包含8大核心维度的智能标签体系与飞书多维表格联动的中央数据库，实现空间类型识别(shíbié)、道具分布解析等自动化标注功能，支持自然语言对话式检索与秒级精准匹配。

　　实际应用中(zhōng)，招商伙伴、供应商等(děng)用户可以通过AI智能助手快速获取外摆(bǎi)集装箱店、街边店等特定场景效果图，将传统2-4小时的跨部门响应链路压缩至分钟级，素材(sùcái)检索效率提升超90%，可以有效避免商机流失。这个(zhègè)系统全年预计可以沉淀6000+标签化案例库，不仅为门店标准化建设提供数据支撑，还能通过设计趋势分析赋能品牌形象升级，形成从(cóng)即时响应到长期数据资产沉淀的完整闭环，推动(tuīdòng)门店营建服务向全生命周期智能化转型。

　　04｜AI广告创意生成与(yǔ)自动风险审核，构建营销合规双引擎

　　品牌营销团队则(zé)尝试借用AI与技术，重新赋能重塑广告创意生产流程(shēngchǎnliúchéng)。在创新模式(móshì)下，营销流程从市场(shìchǎng)洞察、产品策略输出和Brief制定(zhìdìng)出发，接入智能数据解读系统，借助AI工具进行结构梳理与创意生成，最终落地为具备地域针对性和传播效率的广告内容。平台利用大量市场数据与行业数据库，能快速实现目标(shíxiànmùbiāo)市场洞察，从而替代传统调研中“耗时久、样本少、不精准”的问题。

　　例如，通过AI快速识别市场动向、资本动态、行业趋势等，形成可被直接调用(diàoyòng)的洞察，为创意生成提供扎实支撑。并最终得到全案传播方案(fāngàn)(fāngàn)的优化版本，并将文字版(wénzìbǎn)方案制作成可视化的PPT模式。不仅如此，团队利用飞书(shū)多维表格接入的AI工具，还能根据营销brief内容直接输出不同的视频脚本，营销人员可以选定一条满意的脚本进行样片(yàngpiàn)制作。

　　法务团队，则打造了自动广告文案(wénàn)审核的工作流(liú)。系统可以依据《广告法》、《价格法》等法规(fǎguī)建立三级评估机制，进行风险识别。此外，团队还创新性地设置了「低风险文案绿色通道」，结合仪表盘数据可视化（如申请量、违规(wéiguī)原因占比、风险等级分布）实现效率(xiàolǜ)提升。

飞书消费与大健康总经理付雪冬向益禾堂授牌「效率先锋(xiānfēng)AI+」

　　本次大赛涌现出了多元化的「AI+飞书」创新实践，展现了一线团队对业务痛点的敏锐洞察：运营端，差评申诉自动化系统(xìtǒng)实现客户投诉分级(fēnjí)处理与快速(kuàisù)响应；服务端，本地生活数字人直播间与鲜果客服机器人构建24小时在线服务矩阵；品控端，智能(zhìnéng)识别系统建立从生产到配送的全链条质量监控体系。这些源自门店店员、生产线巡检员等基层员工的创意，真正让(ràng)一线成为效率提升的最前线(qiánxiàn)。

　　赛事期间，飞书还与益禾堂共同举办了(le)效率(xiàolǜ)先锋AI+的(de)授牌仪式，共同探索茶饮行业智能化升级路径。益禾堂创始人兼董事长胡继红表示：“通过这次 AI 大赛，我再次强烈感受到了我们益禾堂真是(shì)人才济济、卧虎藏龙。感谢大家长时间努力以及(yǐjí)飞书伙伴对我们这次大赛的支持，更要(gèngyào)感谢在场的全体的参赛的小伙伴，大家都是践行我们品牌价值观的胜利者。”

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